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栖灿事业发展办事处&朴朴

Ktown4u根据目前海关的规定，现有如下告知：

**单笔订单金额超过1000元的情况
- 单笔订单金额超过1000元时有无法通关的风险。
- 请一定保持单笔订单金额在1000元以下。

**请使用购买者本人的姓名身份证号下单
- 购买者的身份证所记载的出生年份在1959年及以前
或被怀疑使用他人身份证信息的情况，
通关时必须要提交身份证照片。
- 请不要使用他人的信息订购，请一定使用能正常提交身份证照片的本人信息下单。

1.
中国大陆地址下单的情况，需提交收件人本人的二代身份证信息进行海关清关申报及实名验证。
请填写与二代身份证一致的真实姓名，并保证姓名，身份证号码，手机号，收件地址等信息一致。
否则将影响清关。目前仅支持中国居民二代身份证信息验证，
请提前知悉并正确填写，谢谢。

2.
请注意填写收货人（真实身份证姓名）
和身份证号码必须一致匹配。
**仅大陆身份证,港澳台身份证不可以
如果站子负责人需要收货信息,用于站子特典的发货,
相关收货信息可以提供给团购发起站子负责人

3.
*请注意：重复多次下单时，
批次发送到货时间会有差异导致延误!

为了提高收货时效，请重复下单时使用不同的
姓名、身份证号、电话、地址下单，谢谢！

4.
海外和港澳台地址只支持DHL方式配送
（海外和港澳台不用填写身份证号码）
只要有DHL的国家和地区,都可以配送到。

5.
如果填错个人信息和备注,
发货前自己订单里随时可修改

未付款订单2小时后会自动删除，请及时付款！
如超时请重新下单，感谢。

6.
拍完就不接受退款

7.
特典卡赠送相关
（此内容仅限有特典的情况下参考）：
一个订单一个包裹，一个订单内的特典尽量不重复发送。
* 多个订单的情况，即使同一个账户下，也是属于不同包裹，
会有重复特典的可能，敬请知悉。

8.
【关于快递/暂停地区的重要通知】

*目前无法派送地区：
请尽量咨询当地圆通客服，确认是否可接收国际件。
目前疫区较多，圆通快递基本每天都会更新。
95554，021-69777888，400-609-5554
具体暂停地区请点击查看：
https://cn.ktown4u.com/bbscont?bbs_type=notice&bbs_no=3805

* 揽收后无流转更新：
国际包裹自揽收之日起消毒，至少静置保留8-10天后才可配送。
因此快递揽收后无更新是正常现象，还请耐心等待。

* 清关时间：
目前因防疫要求，进口快件要做多次消杀取样，
到港货物至少需2周左右才能清关，还请耐心等待。

* 退回件：
因疫区原因快递无法正常派送时，会自动退回到圆通仓库，
待疫区解除1个月之内通过售后申请重发即可。
退回期间不建议更改地址，
因地区不断增加，更改地址容易导致中转过多丢失！

快递暂停地区也可以正常付款。
但，只有暂停地区解除后才能正常发货，还请谅解并知悉。