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以下为Ktown4u隐私处理方针(个人信息处理方针)中文翻译:


Ktown4u 个人信息处理方针

1. 总则

① Ktown4u(以下简称“公司”)为保护使用本网站购物商城用户的个人信息,遵守《个人信息保护法》《信息通信网利用促进及信息保护相关法律》《通信秘密保护法》等相关法律法规中的个人信息保护规定。

② “公司”不会将所收集的用户个人信息用于原始收集目的以外的用途。公司将在相关法律规定的个人信息保存期限,以及向用户告知并取得同意的期限内,对个人信息进行处理与保存。


2. 个人信息收集项目及使用目的

“公司”基于以下目的收集及使用个人信息。所收集的个人信息不会用于以下目的以外的用途,如使用目的发生变更,公司将另行取得用户同意并采取必要措施。

此外,公司不会收集及使用未满14周岁儿童的个人信息。

法律依据分类目的收集项目保存及使用期限
《个人信息保护法》第15条第1项第4号(合同签订·履行)注册会员使用Ktown4u网站、积分累积及使用、网站服务相关信息提供(公告、咨询、投诉处理等)、确认是否未满14周岁(必填)邮箱(ID)、密码、姓名、出生日期直至会员注销
《个人信息保护法》第15条第1项第1号(同意)APP用户设备识别及APP推送(广告)发送(选填)设备ID直至会员注销或撤回广告接收同意
《个人信息保护法》第15条第1项第4号(合同签订·履行)服务订单、配送、退货、售后服务(必填)订购人姓名、收件人姓名、收货地址、手机号、邮箱商品/服务供应及费用结算完成后起5年
《个人信息保护法》第15条第1项第4号(合同签订·履行)支付付款、退款(必填)银行账户信息、支付信息商品/服务供应及费用结算完成后起5年
《个人信息保护法》第15条第1项第1号(同意)活动参与Ktown4u活动(必填)姓名、出生日期、手机号、邮箱、地址、KakaoTalk ID、微信ID (选填)含身份证件的照片(唯一识别号码将进行匿名化处理)活动相关商品配送完成后90日内

3. 个人信息处理委托

为提供更优质的服务及客户便利,公司将部分个人信息处理业务委托给外部机构运营。签订委托合同时,公司依据《个人信息保护法》第26条规定,在合同中明确约定禁止超目的处理个人信息、技术及管理保护措施、再委托限制、监督管理、损害赔偿等事项,并监督受托方安全处理个人信息。

委托目的受托公司
商品订单支付代办KG Inicis、Toss Payments、Eximbay、ICB、Paypal
邮件服务Stibee
SMS服务BloomAI、Humuson
客服应对Channel Corporation
商品配送CJ大韩通运、FBK(再委托:SAGAWA、SF-EXPRESS、韩国邮政、ACI、DOORA LOGISTIC、YTO Express、UPS、FedEx)、DHL
数据存储及基础设施管理Amazon Web Services, Inc

4. 向第三方提供个人信息

公司仅在获得用户同意或法律有特别规定的情况下,依据合法程序向第三方提供用户个人信息。

此外,在发生灾难、传染病、危及生命身体安全、重大财产损失等紧急情况时,公司可在未经用户同意的情况下向相关机构提供个人信息。

接收方提供目的提供信息保存及使用期限
活动主办方活动报名及参与姓名、出生日期、手机号活动结束后30日内

5. 个人信息的境外转移

公司为提升用户便利性,会将个人信息传输至境外。用户可拒绝个人信息的境外转移,但拒绝后部分服务可能受限。

(1)Google

  • 转移项目:IP、设备ID、终端型号、OS信息、服务使用信息、访问记录
  • 转移国家及企业:美国 Google Inc. / Google LLC
  • 目的:分析用户使用行为、识别促销对象、改善应用功能
  • 保存期限:至会员注销或服务合同终止时
  • 拒绝方式:可通过“9. 自动收集装置相关事项”中说明的方法拒绝

(2)Paypal

  • 转移项目:支付信息(姓名、邮箱、地址、国家、电话)
  • 转移国家及企业:美国 Paypal
  • 目的:海外支付服务
  • 保存期限:交易结束后5年
  • 用户可拒绝,但将无法进行海外支付

(3)海外物流公司

  • 转移项目:订单信息(姓名、邮箱、地址、国家、电话)
  • 转移国家及企业:
    • 中国 YTO Express
    • 日本 SAGAWA
    • 德国 DHL
    • 美国 UPS
    • 中国 SF-EXPRESS
  • 目的:海外商品配送
  • 保存期限:交易结束后5年
  • 用户可拒绝,但将无法使用海外配送服务

6. 个人信息的保存及使用期限

公司将在告知并获得同意的期限内保存及使用用户个人信息。当收集及使用目的达成、保存期限届满、或用户撤回同意时,将立即销毁相关信息。

但根据相关法律规定,以下信息需在一定期间内保存:

保存项目保存期限相关法律
服务使用记录、登录日志、IP信息、Cookie3个月《通信秘密保护法》
广告及展示记录6个月《电子商务消费者保护法》
消费者投诉或争议处理记录3年《电子商务消费者保护法》
合同或撤销订单记录5年《电子商务消费者保护法》
支付及商品供应记录5年《电子商务消费者保护法》

7. 个人信息销毁程序及方法

① 公司在个人信息保存期限届满或处理目的达成后,将依据“6. 个人信息保存及使用期限”立即销毁相关信息。

② 纸质文件将通过粉碎或焚烧方式销毁;电子文件将采用不可恢复的技术方式删除。

③ 如根据其他法律仍需保存个人信息,公司将另行保存于独立数据库(DB)或其他存储空间。


8. 用户权利及行使方式

① 用户可随时查询、修改自己的个人信息,并可申请注销会员。

用户可通过“修改个人信息”或“会员信息管理”等页面进行操作,也可通过书面、电话、电子邮件等方式申请阅览、更正、删除、停止处理及撤回同意。

个人信息权利申请受理部门

  • 部门:经营管理组
  • 地址:首尔市江南区永东大路511号 Trade Tower 305-1号
  • 电话:02-552-9855
  • 邮箱:privacy@ktown4u.com

② 若用户要求更正错误信息,公司将在更正完成前停止使用及提供相关信息。

③ 根据用户请求删除的信息,将依据“6. 保存及使用期限”进行处理,不得用于其他用途。


9. 自动收集装置的安装、运营及拒绝方式

① Cookie运营

公司网站使用Cookie进行会员认证。

Cookie是HTTP服务器发送至用户浏览器的小型数据,用于确认合法用户身份,并为用户提供更适合的服务。

用户可自行选择是否允许Cookie,但若拒绝所有Cookie,部分需要登录的服务将无法使用。


② 浏览器Cookie拒绝方式

  • Edge:设置 > Cookie及网站权限 > 管理及删除Cookie > 开启“阻止第三方Cookie”
  • Chrome:设置 > 隐私与安全 > 第三方Cookie > 开启“阻止第三方Cookie”
  • Safari:偏好设置 > 开启“防止跨站跟踪”及“阻止所有Cookie”

③ 手机广告标识符设置

  • Android:设置 > 隐私保护 > 广告 > 重置或删除广告ID
  • iPhone:设置 > 隐私与安全 > 跟踪 > 关闭App跟踪请求

④ 推送通知

公司会向同意接收广告信息的用户发送优惠、活动及商品推荐推送通知。

用户可随时在APP内:

【我的页面 > 通知设置】中修改接收状态。

公司为提供正常服务,会保存用户的推送通知同意状态及设备识别信息(Device Token)。


⑤ 推送通知拒绝方式

Ktown4u APP:

登录 > 我的页面 > 通知设置 > 关闭推送通知


10. 个人信息安全保障措施

① 技术性保护措施

  • 配备服务器及网络安全系统
  • 定期进行漏洞检测与修复
  • 采用Web防火墙
  • 对个人信息进行加密存储及传输
  • 控制系统访问权限
  • 管理访问记录并防止伪造、篡改
  • 员工电脑安装并实时更新安全软件

② 管理性保护措施

  • 获得外部专业机构的信息保护认证
  • 最小化个人信息处理人员范围
  • 定期开展个人信息保护教育
  • 制定并执行内部管理计划

③ 物理性保护措施

  • 通过受限区域及安保系统保护主要基础设施
  • 严格控制含个人信息的存储介质使用
  • 防止办公环境中的个人信息泄露

11. 个人信息保护负责人及担当者

① 个人信息保护负责人

  • 姓名:白明锡 本部长
  • 部门:系统开发本部
  • 电话:02-552-9855
  • 邮箱:privacy@ktown4u.com

② 个人信息保护担当者

  • 姓名:金时妍 经理
  • 部门:经营管理组
  • 电话:02-552-9855
  • 邮箱:privacy@ktown4u.com

如需举报或咨询个人信息侵害相关事项,请联系以下机构:

  • 个人信息纠纷调解委员会:1833-6972
  • 个人信息侵害举报中心:118
  • 韩国大检察厅网络搜查科:1301
  • 韩国警察厅网络搜查局:182

12. 附则

因法律及政策变更导致本方针新增、删除或修改内容时,公司将在实施日前至少7天通过网站首页公告通知用户。

若涉及会员权利或义务的重要事项变更,将至少提前30天进行公告。